Настоящая Политика объясняет, какие файлы cookie и аналогичные технологии использует сайт ea-expert.ru компании «АльянсСтрой Эксперт», для чего они нужны и как пользователь может управлять ими. Политика дополняет Политику конфиденциальности и применяется совместно с ней: сведения, полученные с помощью cookie, могут относиться к персональным данным и обрабатываются по тем же правилам.
1. Что такое файлы cookie
1.1. Файл cookie — это небольшой текстовый файл, который сайт сохраняет в браузере на компьютере, смартфоне или планшете пользователя. При повторном обращении к сайту браузер передает этот файл обратно, и сайт «узнает» устройство.
1.2. Cookie не являются программами, не могут запускать код, содержать вирусы или получать доступ к файлам на устройстве. Они хранят ограниченный набор сведений: идентификатор сессии, выбранные настройки, отметки о посещенных страницах.
1.3. По сроку хранения различают сессионные cookie, которые удаляются при закрытии браузера, и постоянные, которые хранятся в течение заданного срока или до удаления пользователем.
1.4. По источнику различают собственные cookie, которые устанавливает сам сайт ea-expert.ru, и cookie третьих лиц, которые устанавливают подключенные к сайту сервисы, например системы веб-аналитики.
2. Для чего сайт использует cookie
2.1. Сайт использует cookie, чтобы:
- обеспечить корректную работу страниц и формы обратной связи;
- защитить формы от автоматических отправок и спама;
- запомнить, что пользователь уже ознакомился с уведомлением об использовании cookie, и не показывать его повторно;
- собирать обезличенную статистику посещаемости: какие страницы читают чаще, откуда приходят посетители, на каких устройствах открывают сайт;
- понимать, какие материалы об экспертизах, приемке квартир и техническом надзоре наиболее полезны, и улучшать их.
2.2. Сайт не использует cookie для показа персонализированной рекламы и не продает сведения, собранные с их помощью.
3. Типы используемых cookie
Необходимые
3.1. Обеспечивают базовые функции сайта: загрузку страниц, работу формы, защиту от злоупотреблений, сохранение согласия на cookie. Без них сайт не сможет работать корректно, поэтому такие cookie не требуют отдельного согласия и не могут быть отключены в интерфейсе сайта.
Аналитические
3.2. Позволяют подсчитывать посещения и источники трафика, анализировать поведение посетителей в обезличенном виде: глубину просмотра, время на странице, переходы между разделами. Эти данные используются в агрегированном виде и не предназначены для установления личности конкретного посетителя.
Функциональные
3.3. Запоминают выбор пользователя, например закрытые уведомления, раскрытые блоки или ранее введенные в форму сведения, чтобы не заполнять их заново. Их отключение не мешает пользоваться сайтом, но делает его менее удобным.
4. Категории cookie и сроки хранения
| Категория | Назначение | Источник | Срок хранения |
|---|---|---|---|
| Необходимые | Работа страниц и формы, защита от спама, запоминание согласия на cookie | Собственные | Сессия либо до 12 месяцев |
| Аналитические | Обезличенная статистика посещений, источники переходов, популярные страницы | Сервисы веб-аналитики | До 12 месяцев |
| Функциональные | Запоминание настроек и выбора пользователя, черновик формы | Собственные | Сессия либо до 6 месяцев |
4.1. Конкретные сроки могут отличаться в зависимости от настроек браузера и используемых сервисов. Пользователь в любой момент может удалить cookie досрочно.
5. Согласие на использование cookie
5.1. При первом посещении сайта пользователь видит уведомление об использовании cookie. Продолжая пользоваться сайтом без изменения настроек браузера, пользователь соглашается на использование аналитических и функциональных cookie в соответствии с настоящей Политикой.
5.2. Необходимые cookie применяются без согласия, поскольку без них невозможно оказание услуги, которую пользователь явно запросил, — просмотр сайта и отправка формы.
5.3. Пользователь вправе в любой момент отказаться от аналитических и функциональных cookie, изменив настройки браузера или удалив ранее сохраненные файлы.
6. Как управлять cookie в браузере
6.1. Все современные браузеры позволяют просматривать, удалять и блокировать cookie. Названия пунктов меню могут незначительно отличаться в зависимости от версии:
- Google Chrome: «Настройки» — «Конфиденциальность и безопасность» — «Сторонние файлы cookie» или «Удалить данные о работе в браузере».
- Яндекс Браузер: «Настройки» — «Сайты» — «Расширенные настройки сайтов» — раздел «Cookie-файлы».
- Mozilla Firefox: «Настройки» — «Приватность и защита» — «Куки и данные сайтов».
- Safari: «Настройки» — «Конфиденциальность» — «Управлять данными веб-сайтов»; на iPhone и iPad — «Настройки» — «Safari» — «Очистить историю и данные».
- Microsoft Edge: «Параметры» — «Файлы cookie и разрешения сайтов» — «Управление файлами cookie и данными сайтов».
- Opera: «Настройки» — «Конфиденциальность и безопасность» — «Файлы cookie и другие данные сайтов».
6.2. Также можно использовать режим «инкогнито» или приватный режим: в нем cookie удаляются автоматически после закрытия окна.
6.3. Для отказа от сбора статистики сервисами аналитики можно использовать расширения браузера, блокирующие счетчики, или специальные инструменты, которые предлагают сами разработчики этих сервисов.
Если после очистки cookie форма обратной связи перестала отправляться, проверьте, не заблокированы ли необходимые cookie для сайта ea-expert.ru. Достаточно разрешить собственные cookie сайта — сторонние при этом можно оставить заблокированными.
7. Последствия отключения cookie
7.1. Отключение аналитических cookie никак не влияет на работу сайта для пользователя: все страницы и форма остаются доступными, мы лишь перестаем получать статистику о его посещениях.
7.2. Отключение функциональных cookie приведет к тому, что сайт не будет запоминать выбор пользователя: уведомления будут появляться повторно, а введенные в форму сведения не сохранятся при перезагрузке страницы.
7.3. Блокирование необходимых cookie может привести к ошибкам: форма обратной связи не отправится, часть элементов страницы отобразится некорректно, а защита от спама может принять пользователя за автоматическую программу.
7.4. Настройки cookie действуют для конкретного браузера и устройства. Если пользователь заходит на сайт с нескольких устройств, изменения нужно внести на каждом из них.
8. Связь с Политикой конфиденциальности
8.1. Сведения, получаемые с помощью cookie (IP-адрес, идентификатор устройства, данные о посещениях), в определенных случаях могут относиться к персональным данным. Их обработка осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности сайта ea-expert.ru и Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
8.2. В Политике конфиденциальности описаны цели и правовые основания обработки, меры защиты, права пользователя и порядок обращения к Оператору. Эти положения полностью распространяются и на данные, собранные с помощью cookie.
9. Изменения и контакты
9.1. Оператор вправе обновлять настоящую Политику при изменении состава используемых cookie, подключенных сервисов или требований законодательства. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте.
9.2. Вопросы об использовании cookie можно направить Оператору — «АльянсСтрой Эксперт», г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 35, стр. 9, офис 214, электронная почта: [email protected].